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《极致服务：如何创造不可思议的客户体验》肯·布兰佳中文版 电子书下载
肯•布兰佳博士，美国著名的商业领袖，管理寓言的鼻祖，当代管理大师，情景领导理论的创始人之一，最富有洞察力和同情心的学者，曾帮助许多公司进入全球500强。他同时还是一位杰出的演说家、成功的企业顾问、国际畅销书作家，曾荣获国际管理顾问麦克•菲利奖。他被誉为当今商界最具洞察力、最有权威的人之一。本书故事中 ...
09-29 [ economy ]
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《大数据营销：定位客户》麦德奇全译修订版 电子书下载
麦德奇Dimitri Maex全球营销传播机构奥美集团旗下奥美互动纽约子公司董事总经理。他同时领导着公司的全球数据实践团队，独立调查公司Forrester Research认为这支团队的水平在业内排名第一。麦德奇开发的分析模型清晰精确、蜚声全球，他为葛兰素史克、IBM、飞利浦、西门子、UPS、联合利 ...
10-02 [ economy ]
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《海盗思维：打造令人惊奇的客户体验》罗伯特·杜中文修订版 电子书下载
罗伯特·杜最开始是一位物理学家，但经历了几次职业变动后，他最终走上了从事创新管理和客户体验咨询的生涯。作为科里奥利创新中心的带头人，他在帮助公司成长方面已积攒近20年的经验。他曾为许多澳大利亚的大公司提供咨询服务，创办了48家初创公司，并投资了另外4家私营企业。作为一名学者，他攻读博士期间的研究领域 ...
09-30 [ economy ]
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《超级转化率：如何让客户快速下单》 陈勇文字版 电子书下载
陈勇 转化率特种兵鸟巢峰会特邀讲师金匠奖受CMO喜爱的营销专家百度北京&深圳分公司转化率咨询专家 [2]如何让客户下单效果广告WHWW模型让客户下单的陈勇转化六要素创业到规模商业的四级良性增长引擎 [1]运用计算机建模、消费心理学、流程管控帮助创维电视、南孚电池、清华紫荆教育、花点时间、编程猫、猫王 ...
09-23 [ economy ]
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《世界上没有沟通不了的客户》江华收藏版 电子书下载
江华，文人企业家，曾先后主职于北京外资企业、国有及民营企业，也是多部职场励志书籍的作者。出版过《读毛著学营销》《这些道理不懂，你注定一辈子打工》《创业启示录：温州商人的创业圣经》等多本畅销书。江华著的《世界上没有沟通不了的客户》讲述了销售是一项成就自我、服务别人的伟大事业，世界上80％的百万富翁都是 ...
11-22 [ economy ]
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《客户说：如何真正为客户创造价值》拉姆·查兰经典版 电子书下载
拉姆·查兰（Ram Charan）全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。在过去35年中，他为全球顶级企业及其领导人提供常年的管理咨询服务，其中包括通用电气、KLM、美洲银行、杜邦、诺华制药、EMC、3M及Verizon等。他的独到见解源于其过人的商业智慧：他能在飞速变化的市场环境下，透过企业的复杂表面 ...
09-29 [ economy ]
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