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《回头客战略》谢家华(Tony Hsieh) 电子书下载
内容简介:回头客产生的交易额是新客户的15倍,但维护成本仅是新客户的1/6,而且交易额越高,流量成本越低。 1999年,美捷步(Zappos)成立,年销售额超过10亿美元,占全美鞋类的1/4,成为全球No.1的卖鞋网店。在美捷步,每100位顾客中有75位愿意第二次购买,回头客在其经营战略中的作用至关 ...
10-15 [ economy ]
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《回头客战略:交易额越高,流量成本越低的经营模式》谢家华修订版 电子书下载
硅谷传奇华裔企业家谢家华24岁,微软以2.65亿美元收购他创办的链接交换公司;25岁,作为顾问及投资人,成立了美捷步(Zappos)卖鞋网站;26岁,成为美捷步的首席执行官;35岁,带领美捷步以年销10亿美元的骄人业绩横扫美国电子商务领域;美捷步荣登《财富》杂志“最佳雇主”排行榜新上榜公司第1名;以 ...
09-29 [ economy ]