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《回头客战略》谢家华（Tony Hsieh） 电子书下载
内容简介：回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。 1999年，美捷步（Zappos）成立，年销售额超过10亿美元，占全美鞋类的1/4，成为全球No.1的卖鞋网店。在美捷步，每100位顾客中有75位愿意第二次购买，回头客在其经营战略中的作用至关 ...
10-15 [ economy ]
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《回头客战略：交易额越高,流量成本越低的经营模式》谢家华修订版 电子书下载
硅谷传奇华裔企业家谢家华24岁，微软以2.65亿美元收购他创办的链接交换公司；25岁，作为顾问及投资人，成立了美捷步（Zappos）卖鞋网站；26岁，成为美捷步的首席执行官；35岁，带领美捷步以年销10亿美元的骄人业绩横扫美国电子商务领域；美捷步荣登《财富》杂志“最佳雇主”排行榜新上榜公司第1名；以 ...
09-29 [ economy ]