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《一切都与广告有关：成功吸引顾客购买的秘密》乔什·韦尔特曼经典版 电子书下载
乔什·韦尔特曼《广告狂人》的幕后英雄、联合制片人及广告顾问。身为创意总监的他，曾打造过各种经典广告，包括太阳马戏团等小客户的网络广告，卡乐星、鲜花速递网Teleflora、全食超市等全美连锁店的广告，以及多力多滋、起亚、宝马等跨国公司的传统多媒体广告。广告就是要通过文字、画面、故事和音乐促使在某时某 ...
10-27 [ economy ]
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《如何影响顾客的购买决定》约翰·麦基恩文字版 电子书下载
约翰·麦基恩是信息竞争力研究中心执行董，该中心推广领导思维模式，帮助企业学会既把自己的客户看成“消费得”，也把客户作为“人”来对待。世界一流企业经济邀请约翰帮助它们提高客户服务的意识和有效性。 除了客服实践活动外，约翰·麦基恩还从事严谨的学术工作。只要四个步骤，就能让你建立稳固的客户关系：●突破心防 ...
09-13 [ economy ]
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《顾客为什么会购买(第三版)》帕科•昂德希尔 电子书下载
内容简介：究竟是什么触发了人们内心的购买欲？为什么有的顾客会满载而归，而有的顾客却两手空空离开卖场？网上购物会不会取代大型购物中心？“零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科•昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景，比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等，跟踪观察购物者，花费2 ...
10-14 [ economy ]
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《让顾客都成为回头客：吉野家的经营之道》安部修仁文字版 电子书下载
安部修仁 吉野家控股集团会长1949年出生于一个经营豆碳生意的家庭，从福冈县立香椎工业高中毕业后，为实现成为一名音乐家的梦想，来到了东京。当乐队活动受阻后，开始了在吉野家兼职打工的生涯。1972年，成为吉野家的正式员工。在吉野家创始人松田瑞穗开始推行连锁经营模式时，被选为店长，27岁担任九州地区本部 ...
09-16 [ economy ]
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《连接 : 顾客价值时代的营销战略》施炜全新修订版 电子书下载
施炜，管理学博士，知名战略与营销管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家，北京可思企业管理顾问有限公司董事长，兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自1995年起长期从事管理咨询工作，既有学院派背景又有丰富的实践经验。主要原创性成果有多层次中国市场营销战略、顾客价值创新方法、中国企业成长 ...
12-08 [ economy ]
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《让顾客自己来定价》贾格莫汉·拉古全译修订版 电子书下载
贾格莫汉·拉古·宾夕法尼亚大学沃顿商学营销系主任。·研究领域包括新产品定价，价格折扣，优惠券策略，店铺品牌，零售，销售人员薪酬，以及分销渠道管理。·曾担任一些知名公司的策略咨询，如惠氏公司、美敦力公司，华纳家庭娱乐等。张忠·宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学教授，中欧商学院、长江商学院资深教授。·研究领 ...
09-13 [ economy ]
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《认识顾客 原书第13版》戴维•L.马瑟斯博文字版 电子书下载
戴维•L.马瑟斯博（David L. Mothersbaugh）亚拉巴马大学教授，研究领域包括消费者行为、广告、服务营销和营销策略。戴维发表学术论文二十余篇，获得多项科研优秀奖，并在17个学位论文委员会任职。目前，他在卡尔弗豪斯商学院担任(Culverhouse College of Busines ...
10-02 [ economy ]
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《像满足情人那样满足顾客：品牌的建设与营销》范军文字版 电子书下载
像满足情人那样满足顾客：品牌的建设与营销，在内容上与众不同。它放弃了有关品牌建设的理论阐述,从品牌成长的漫漫长河中,采撷精彩的片段或瞬间,娓娓道来那些——独占鳌头的喜悦、落魄溃败的苦闷、困境中的迷茫、竞争中的惨败,当然还有暗度陈仓,还有大意失荆州,还有柳暗花明呢？ ...
09-13 [ economy ]