《异议的力量》查兰·奈米斯
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书名：《异议的力量》查兰·奈米斯

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加州大学伯克利分校的心理学教授查兰·奈米斯（Charlan Nemeth）现在住在旧金山。

我们同意共识是好的。无论是在董事会会议室，政府礼堂中，还是在陪审团和拐角处的酒吧中，我们都同意达成协议很重要。但不幸的是，尽管该小组的智慧可能是回答琐碎问题的好方法，但事实并不像我们认为的那样民主。为了和谐和凝聚力，小组决策通常不质疑小组成员广泛认可的假设。共识可能导致灾难性的后果：机组人员因为不敢发表意见而坠毁；外科团队错误地认为默认将意味着正确，其结果将是致命的。我们很高兴在友谊的旗帜下接受愚蠢的想法。更糟的是，我们惩罚那些拒绝接受共识的人。

社会学家Chalan Nemes在《异议的力量》一书中指出，我们可以通过鼓励异议来做出更好的决策。异议促使我们质疑现状并重新考虑这一先入之见。当持不同政见者对多数意见提出质疑时，他们敦促多数人寻求有关问题各个方面的信息并考虑新想法。的确，持不同政见者可以帮助我们做出更有创意和更好的决策。也许最令人惊讶的是，要获得这些效果，反对本身是否正确并不重要。持不同政见者本身是对还是错可以帮助该团体更接近真相。在一次战斗中挑战多数并不是一件容易的事。许多人很难接受批评或容忍不同意见。但是，如果我们鼓励异议，那么我们不仅可以授权他人，还可以授权自己。

对于所有在小组中工作并希望提高小组工作效率的人来说，异议的力量都是一本值得一读和阅读的书。

前言一个关于共识与异议的新故事/V

第一部分“多数派”与“捣乱者”——说服的艺术

第1章多数派的影响力和说服力/005

第2章即使只有一个人持不同意见，结果也会大不相同/017

就算异议是错误的，也有助于增强思考的独立性/017

做唯一的特立独行者是需要勇气的/021

第 3 章提出异议是一门艺术，足以改变人的观点和决策/027

一场漫长而艰难的战斗/031

坚持到底和做出妥协的艺术/036

持异议者的“隐性”影响力/040

少数派如何成功地说服了多数派?/043

第二部分共识与异议——打破常规性思维，激发创造性思维

第4章共识让人的思维方式单一化，行动与决策失去理性/055

通往错误判断和决策的共识之路/056

从偏倚的思维方式到糟糕的决策/056

专注力有时可能是一个不利因素/068

飞机驾驶舱里的致命思维方式/069

共识和专注力的另一面/072

第5章异议有助于激发发散性思维，强化思考能力/075

异议可以增强思考的独立性/077

异议可以激发发散性思维/078

两个案例：一部电影和一个真实的故事/085

在关注点和不同的策略之间灵活转换/089

异议、创造性思维和头脑风暴/093

第三部分团体迷思与思考者群体——更明智的决策和更具创新性的解决方案

第6章群体决策：经常出错，但从未受到质疑/103

达成共识的欲望、群体极化与隐藏信息/109

从失败中吸取教训：建立真正的异议文化/118

第7章如何做出更佳决策：异议、多样性与魔鬼代言人法/123

多样性的虚假承诺/124

异议是最好的“解药” /135

比虚假承诺更糟糕的魔鬼代言人法/138

结语让我们欢迎异议，欢迎“捣乱者” /151

致谢/167

注释/171

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