《如何一开口就赢:职场第一课·职场谈判》速溶综合研究所文字版 电子书下载
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研究队伍由来自不同领域的专家组成,致力于各类专业图书的图解制作和研究工作,即把艰涩难懂但又实用的知识用图解的方式研磨细碎,使它们既易于读者吸收,又能快速溶解到日常应用中。为职场人提供切实可行的帮助,是我们执着的努力方向。
在职场中,谈判可谓家常便饭,因其直接关系谈判双方的利益以及接下来的合作进展,所以在谈判过程中,发言是否具有根据和合理性,意见是否具备正确性和妥当性就格外重要。
这本书介绍了有关职场谈判的基础知识,并针对谈判过程中的各种问题提供了应对小锦囊。只要有逻辑、有条理地面对谈判,没有相关经验的人也可以做到从容不迫。书中通俗易懂的文笔基调辅以趣味图解,能够让读者快速掌握知识点并受到启发。书后有趣的场景小测试,可以让读者在轻松的氛围中检测自己的职场谈判技能。
第一章 职场交涉的基本理论有哪些?
1-1 面对交涉有压力? 002
1-2 对交涉的误解007
1-3 职场交涉的基本原则012
1-4 为什么一直让步?警惕锚定效应017
1-5 善用演绎法为交涉“抽丝剥茧”021
给交涉带来成效的逻辑活用法026
逻辑的全方位构成:主张、根据和数据 026
善用逻辑的技巧:提问 028
确立职场交涉逻辑的两种方法:推断法和试探法 030
第二章 职场交涉前期准备工作
2-1 把握现状,了解对手034
2-2 设定交涉的目标与计划040
2-3 做好交涉失利的打算044
2-4 准备好纸质资料050
交涉前的彩排055
单人彩排的预热阶段 055
双人彩排的实操阶段 057
第三章 如何达成最佳合意
3-1 成功交涉的三个阶段062
3-2 为什么局面会难以打开067
3-3 疏通问题的解决之道073
3-4 从自身出发为交涉排除障碍078
3-5 交换条件的风险与好处084
3-6 制造有创意的选项089
3-7 让对方准确理解己方要求的方法094
3-8 不能忽略团体动态099
3-9 让对方走进你的预设框架104
交涉后期的注意事项109
留意时间轴和法律方面的问题 109
管理约定,不要轻易承诺 110
形成合意之时,就要落实到白纸黑字 112
第四章 冲突管理及应对方案
4-1 全方位了解冲突116
4-2 应对冲突的良策121
4-3 摆正态度之一:习惯冲突127
4-4 摆正态度之二:降低对对手的期望值132
4-5 创造和解的机会137
解决交涉中冲突的一些小技巧142
明确是否有冲突需要解决 142
判断解决冲突的时机和地点是否恰当 143
交涉开始前后都要学会倾听 144
必须要对立的时候,要敢于表明态度 145
宁思自己过,莫论他人非 146
第五章 助交涉一臂之力的辩论知识
5-1 辩论的基本规则150
5-2 辩论所需的各种能力156
5-3 让你的立论熠熠生辉162
5-4 有效反驳的三大方向168
辩论可以培养与人进行职场交涉的能力175
辩论思维有助于提升解决分歧的能力 175
养成通过辩论解决问题的习惯 176
在交涉中树立接受挑战的意识 177
第六章 职场交涉小测试Ready? Go !
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