《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》[德]多米尼克·穆特勒 文字版
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书名：《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》[德]多米尼克·穆特勒 文字版

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Dominic Multerer营销官，演讲者，作家。

16岁时，他被Handels-blatt评为“年轻营销官”，随后是贝塔斯曼，沃达丰公司，英国石油公司（BP）等。世界500强企业中有许多已经服务过。后来他在科隆商学院和欧洲管理学院（EMS）工作，并成为德国领先的年轻大学教师。

2005年，他成立了一家以自己的名字命名的公司，主要为中小企业提供品牌战略咨询服务。他的营销理论激励了许多经理和员工。

2012年，由于他在讲座和演讲中的出色表现，五星级演讲者（5 Sterne Redner）在全球五大影响力中获得了杰出新人奖。

许多人都同意一种直截了当的态度，但只有少数人会这样做。为什么？这是因为直截了当是不舒服的，并且有一种说法，它现在会威胁到舒适区。

“清晰表达的艺术”一书指出了工作场所沟通中常见的弊病 – 模糊，躲避，舵，无限延迟和煽动性行为，以及大量的例子，表明这些弊病将为企业带来发展。什么样的负面影响。

本书将指导我们如何摆脱舒适的沟通领域，如何将清晰的表达转化为日常行为，如何通过清晰度减少冗余沟通，以及如何创建有效的企业文化。

这本书提醒我们，直率并不意味着没有默默无闻，而且清晰而明确地表达是一种艺术。为了达到完美的效果，你必须在开放之前进行自我检查，是否符合明确表达的五项原则 –

（1）明确：从经过深思熟虑的角度来看，只有那些事先思考过的人才能做出直接的事。

（2）诚实：没有诚实就没有明确的表达，因为诚实是所有人际关系的基础。

（3）勇气：只有克服内心恐惧和不确定性的人才能更好地应对生活中的问题。

（4）责任：明确表达是基于责任感。如果一个人不关心一件事，他就不能说什么。

（5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心，必须充分理解每个人所面临的心理极限。

第一章——走出沟通的舒适区域

许多人都同意一种直截了当的态度，但只有少数人会这样做。为什么？它很简单，也很不舒服，有可能带来“舒适区”。

第二章——清晰表达不等于口无遮拦

清晰表达可以分三步完成：首先，确定并确定问题所在。其次，想想你自己，你有自己的想法吗？第三，让建议尽可能准确地直截了当，并在每个人都知道的时候结束主题。

第三章——任何情况下都要清晰表达

大多数公司的人们现​​在明确表达的原因是危机。如果事情搞砸了，首先要说实话。

第四章——清晰表达第一原则：明确

只有当“清晰”成为企业文化，并且之前积累了一些不合理的条件时，才会有人愿意自由发言。只有当每个人都清楚了解业务状况时才会发生变化，变更计划更容易列入议程。

第五章——清晰表达第二原则：诚实

谈到诚实，人们的印象始终是道德和道德。这不是真的。诚实与生产力有关，并对人际交往和思想的进步产生影响。如果没有诚实的公司，解决问题的时间将会延长。在一个拥有诚实和清晰的表达文化的企业中，问题将立即呈现在桌面上，并将顺利解决。

第六章——清晰表达第三原则：勇气

无论你是谁，勇敢地站出来直言不讳，这是一种类似蹦极的体验。那些克服内心恐惧和不确定性的人将能够更好地应对工作中的问题。

第七章——清晰表达第四原则：责任

明确的表达应该基于责任感。如果一个人不关心一件事，那么他就无能为力了。这些空洞的话语具有特别高的责任感和同样的高度热情，没有生存的地方。

第八章——清晰表达第五原则：同理心

表达清晰明确是一种艺术，意味着在不伤害他人的情况下跨越他人的极限。真正的清晰度足以让人很好地理解每个人所面临的限制。

第九章——通过清晰表达来制定战略

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