《高难度谈话》[美]道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉中文版 电子书下载
其中一位作者道格拉斯·斯通(Douglas Stone)是美国著名的传播专家。他曾为波音,埃森哲,IBM,摩根大通,优尼科和其他世界知名公司提供服务。他还参加了1980年的伊拉克人质冲突谈判,结束了南非的种族隔离谈判,并被哥斯达黎加总统视为贵宾。
布鲁斯·佩顿(Bruce Payton)也是畅销书《Getting to Yes》(中文版称为《谈判》)的作者之一。
希拉·汉(Sheila Han)是三一咨询集团的合伙人,也是哈佛法学院的法律讲师。她还是哈佛高管教育系列的讲师,律师和主要公司的律师。执行董事教授相关课程。
道歉;客户犹豫;供应商处于危险之中;突发公共关系危机;想帮助别人,但是很难谈论…
目前的对话是如此困难,但是当您毫无准备时,对话总是会来的。是面对还是逃脱?是的,我们别无选择。经过15年的艰苦研究,哈佛谈判项目团队已经培训了数千名专业咨询人员,以解决解决沟通问题的强大武器-跨越“沟通高峰”的哈佛对话。
在《纽约时报》排名的经典畅销书中,您将逐步学习丰富而栩栩如生的案例:
●如何在不采取任何预防措施的情况下开始艰难的谈话
●如何掌握困难谈话的“串音”
●如何应对正面的攻击和指责
●在每一次艰难的对话中隐藏的破解隐形密码
第二版序
序
致谢
前言
第一部分 问题
第一章 挑选出三种谈话
第二部分 向学习型姿态转变
“发生了什么”对话
第二章 停止争论谁对谁错:了解他人的故事
第三章 不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关
第四章 放弃指责:将归责系统图表化
情绪对话
第五章 掌握你的情绪——不然,它们将会成为你的主宰
自我认知对话
第六章 为你的自我认知做铺垫:问问你自己,什么受到了威胁
第三部分 创造学习型谈话
第七章 你的目的是什么
第八章 开始谈话:从第三个故事开始
第九章 学习:用心聆听,听明白
第十章 表达:清楚有力地表达自我
第十一章 解决问题:谈话的引领者
第十二章 总结
人们提出的十个问题
最后的思考
尊敬的读者:
欢迎您访问我们的网站。本站的初衷是为大家提供一个共享学习资料、交换知识的平台。每位用户都可以将文件上传至网盘并分享。
然而,随着用户上传的资料增多,我们发现部分不宜或版权问题的书籍被分享到了本站。
为此,我们已经关闭了分享入口,并进行了多次书籍审查,但仍有部分内容未能彻底审查到位。
在此,我们恳请广大读者与我们共同监督,如发现任何不宜内容,请 点击此处 进行举报,我们会第一时间处理并下架相关内容。
希望我们能共建一个文明社区!感谢您的理解与支持!
猜你喜欢
- 《精准投资:管清友的投资思维课》管清友 电子书下载
- 《发明小说的人:塞万提斯和他的时代》[美]威廉·埃金顿中文版 电子书下载
- 《区块链革命:比特币底层技术如何改变货币、商业和世界》[加]唐塔普斯科特中文版 电子书下载
- 《麦肯锡教我的逻辑思维》 [日] 安宅和人文字版 电子书下载
- 《荣格作品集-分析心理学的理论与实践》(瑞士)荣格 文字版 电子书下载
- 《从零开始学选股》林鑫彩色图解版修订版 电子书下载
- 《商业模式4.0:重塑未来商业逻辑》梁宇亮珍藏版 电子书下载
- 《假性亲密关系》史秀雄文字版 电子书下载
- 《火影忍者(第1部:卷1~卷7》岸本齐史文字版 电子书下载
- 《解放军为什么能赢》徐焰 电子书下载
- 《寥寥中年事》秋色连波全新修订版 电子书下载
- 《麦克风试音》黄国峻精装版 电子书下载