《保险销售话术模板与应对技巧》冯源 
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书名：《保险销售话术模板与应对技巧》冯源 

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内容简介：

《保险销售话术模板与应对技巧》是作者多年实践总结出的保险销售话术要点。书中从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个角度描述保险销售工作不同的营销情景，并在每个情景下设计3~4个具体问题的对话模板，让保险销售员看过就能用，切实提高自身的营销手段和技巧。

作者简介：

冯源，清华大学经济学博士，从事保险销售行业多年，是公司的销售王牌，帮助公司与国内多家100强集团签订保险合同，曾赴国外保险公司学习先进的思想理念和营销手段，保险销售方面累积了丰富的实战经验。目录：第一章 别处心裁的开场白：点石成金，几句话就吸引客户的兴趣情景1：独特的开场，拉近与客户距离的话术情景2：因地制宜，巧妙见客户情景3：与众不同打动人心的客套话情景4：以休戚相关的表达吸引客户第二章 初次拜访的表达技巧：不落俗套，消除客户的顾虑情景1：创意的表达，带来全新的效果：借助有知名度的第三方情景2：抓住时机巧妙地赞美客户情景3：学会聆听，客户至上情景4：设身处地，为客户着想情景5：认真提取客户信息，找到初次见面消除紧张的突破点第三章 知己知彼，提高产品营销话术，让客户满意情景1：通俗易懂而有针对性的产品推介词情景2：保险宣传如何做到满足客户需求情景3：适时地运用数据，让表达更有说服力情景4：明白客户的需求，为客户做规划情景5：如何让客户相信保险对其有利第四章 设身处地，有备而来，挖掘客户需求情景1：了解客户信息，有备而来，挖掘消费潜力情景2：以拉家常的形式知晓客户的购买力情景3：为客户规划，互动中提出自己的建议情景4：让客户明了自己当务之急的保险需求第五章 赢在对话：高效提问的学问情景1：选好时机再提问：塑造融洽的气氛情景2：运用恰当的提问方式情景3：巧妙回应客户第六章 心平气和，应对异议，消除客户心理障碍情景1：如何巧妙处理客户对需求的异议情景2：让客户消除对产品的异议情景3：增加客户对公司的信用，其实有办法情景4：选择合适的支付形式,消除客户异议第七章 未雨绸缪，细致入微，排除客户的借口情景1：客户拒绝如何回应情景2：客户故意拖延怎么办情景3：不同类型的拒绝如何回应第八章 促成交易：客户至上，保证签约情景1：注重技巧，成功拿单情景2：促成大订单，方法很简单情景3：请客户给你介绍客户的秘诀情景4：用细节作为签单收尾·

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