迪士尼管理法：打造超预期体验的服务现场（迪士尼学院人才培训主管，揭秘超预期体验服务背后的四个改变）

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书名：迪士尼管理法：打造超预期体验的服务现场（迪士尼学院人才培训主管，揭秘超预期体验服务背后的四个改变）

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迪士尼体验服务管理法揭秘预期培训打造主管人才

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